پرسش‌های پرتکرار
پاسخ کوتاه سؤال‌هایی که بیشتر از ما می‌پرسند. اگر پاسخ خود را پیدا نکردید، پیام بدهید.
عمومی
برای شرکت در کلاس باید برنامهای نصب کنم؟
نه. یومیت در مرورگر اجرا میشود. شرکتکننده لینک کلاس را در Chrome، Edge یا Firefox باز میکند و وارد میشود. اگر لینک را داخل تلگرام یا واتساپ باز کردهاید، آن را در مرورگر اصلی گوشی باز کنید.
داخل اتاق چه امکاناتی هست؟
تخته، اشتراک صفحه، چت، فرستادن فایل، دست بالا بردن برای صحبت و صدا و تصویر. مدرس یا میزبان میتواند میکروفون شرکتکننده را ببندد، او را از اتاق بیرون کند یا چت، میکروفون، دوربین، تخته و اشتراک صفحه را برای شرکت‌کننده‌ها قفل کند.
سرورهای یومیت کجاست؟
در ایران. سایت و اتاقها هیچ فایلی از خارج بارگذاری نمیکنند؛ برای همین با اختلال اینترنت بینالملل کار شما متوقف نمیشود.
حضور و غیاب چطور ثبت میشود؟
زمان ورود و خروج هر نفر خودکار ثبت میشود. مدیر مجموعه در پنل فهرست جلسهها را با مدت حضور هر نفر میبیند و میتواند آن را به صورت فایل اکسل دریافت کند.
خرید و تعرفه
قیمتها با مالیات است؟
قیمتهای صفحهٔ تعرفه بدون مالیات است. ۱۰ درصد مالیات بر ارزش افزوده در پیشفاکتور و فاکتور جدا نوشته میشود.
بعد از پرداخت چقدر طول میکشد تا بسته فعال شود؟
بسته بلافاصله پس از پرداخت موفق فعال میشود. فاکتور رسمی و رسید پرداخت هم در همان لحظه در حساب شما قرار میگیرد و قابل چاپ است.
اگر وسط دوره به ظرفیت بیشتری نیاز داشتم؟
بسته را ارتقا دهید. فقط مابهالتفاوت دو بسته، به نسبت روزهای باقیمانده، را میپردازید و تاریخ پایان بسته تغییر نمیکند.
اتاق همزمان یعنی چه؟
تعداد کلاس یا جلسهای که میتوانید در یک زمان برگزار کنید. اگر دو مدرس همزمان کلاس دارند، به دو اتاق همزمان نیاز دارید. هر اتاق ظرفیت همان بسته را دارد.
تعرفهٔ وبینار چطور حساب میشود؟
وبینار روزانه قیمتگذاری میشود. تعداد مخاطب و تعداد روزهای برگزاری را انتخاب میکنید و برای همان روزها میپردازید.
امکان بازگشت وجه هست؟
بله. درخواست را از صفحهٔ سفارش ثبت کنید. پشتیبانی آن را بررسی میکند و در صورت تأیید، مبلغ برگردانده و سند برگشت صادر میشود.
نسخهٔ آزمایشی و دمو
می‌توانم پیش از خرید امتحان کنم؟
بله. نسخهٔ آزمایشی رایگان ۲۴ ساعت، برای ۵ نفر و ۱ تصویر همزمان فعال میشود. کافی است با شمارهٔ موبایل ثبت‌نام کنید.
برای مدرسه هم نسخهٔ آزمایشی هست؟
برای مدرسه‌ها جلسهٔ معرفی و دمو برگزار می‌کنیم تا پنل مدرسه را با شرایط خودتان ببینید. فرم درخواست دمو را پر کنید تا با شما تماس بگیریم.
دامنهٔ اختصاصی
می‌توانم پنل را روی دامنهٔ خودم داشته باشم؟
بله. با افزودهٔ دامنهٔ اختصاصی، پنل و کلاس‌های شما روی نشانی‌ای مثل class.example.com باز میشود و گواهی امنیتی (SSL) آن خودکار صادر میشود.
تنظیم دامنه چقدر طول میکشد؟
بعد از ثبت رکورد DNS، معمولاً چند دقیقه تا چند ساعت طول میکشد تا رکورد در اینترنت پخش شود. یومیت مرتب آن را بررسی میکند و به محض درست بودن، گواهی را صادر و دامنه را فعال میکند.